Refund policy

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation Conformément à la législation française et européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Vous pouvez effectuer votre demande directement depuis votre espace client : https://account.mdnstore25.com

Conditions de retour Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine. Les frais de retour sont offerts.

Comment effectuer un retour Connectez-vous à votre espace client sur https://account.mdnstore25.com pour demander un retour ou une annulation directement. Vous pouvez également nous contacter à contact@mdnstore25.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h ouvrées.

Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la validation du retour, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produits défectueux ou endommagés Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@mdnstore25.com avec photos à l'appui. Nous vous proposons au choix un remplacement gratuit (frais de retour à notre charge) ou un remboursement intégral. Les réclamations sont traitées en priorité sous 48h.

Livraison La livraison est offerte pour toutes les commandes, quelle que soit la destination (France, Europe, Reste du monde). Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrés.