Retours & Remboursements
Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre commande, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes.
Délai de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article.
Conditions de retour
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté et non lavé
- Les étiquettes doivent être encore attachées
- L'article doit être retourné dans son emballage d'origine
- Les articles de bijouterie et accessoires intimes ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d'hygiène
Procédure de retour
Pour initier un retour, contactez-nous par email à contact@mdnstore25.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons sous 48h avec les instructions de retour.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Articles en promotion
Les articles achetés en promotion sont éligibles au retour mais ne peuvent pas être échangés contre un avoir.